A Fábrica da Publicidade ®
Última atualização: Julho 2025
Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso da loja online A Fábrica da Publicidade ®, bem como as condições aplicáveis à compra de produtos e serviços disponibilizados neste site, pertencente à empresa Pulso Publicidade, Unipessoal Lda, com sede em Rua São Cristovão, nº 30, 2435-228 Freixianda, NIF 513927298, registada na Conservatória do Registo Comercial de Leiria.
Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concordar, deverá abster-se de utilizar o site.
1. Objeto
A loja A Fábrica da Publicidade® comercializa produtos e serviços na área da comunicação visual, tais como: publicidade exterior, brindes, impressão, personalização, entre outros.
2. Registo e Conta de Cliente
O utilizador pode navegar no site sem registo. No entanto, para visualizar preços e efetuar compras, poderá ser necessário criar uma conta, fornecendo dados pessoais corretos e atualizados.
É da responsabilidade do utilizador manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e notificar imediatamente a loja em caso de uso não autorizado da conta.
3. Produtos e Preços
Todos os preços apresentados acrescem de IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Pulso Publicidade reserva-se o direito de alterar preços, promoções e especificações dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo ao cliente o preço em vigor à data da encomenda.
4. Encomendas
A confirmação da encomenda é enviada por email, contendo todos os dados da mesma.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro nos dados fornecidos, indisponibilidade de stock, suspeita de fraude ou outras situações legalmente previstas.
5. Pagamentos
Os pagamentos podem ser efetuados por:
- Referência Multibanco
- MB WAY
- Transferência bancária
As encomendas só são processadas após boa receção do pagamento (exceto quando previamente acordado de forma diferente com o cliente).
6. Prazos de Produção e Entrega
Os prazos de produção variam consoante o tipo de produto e quantidade. Estes são indicados no momento da encomenda ou por contacto direto com o cliente. O prazo para produção é de entre 1 a 4 dias úteis após aprovação de maquetas. Para produtos de vestuário o prazo pode estender até aos 6 a 8 dias úteis.
A entrega é feita através de transportadoras ou recolha local na nossa sede. A Pulso Publicidade não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora ou causas de força maior.
7. Personalização de Produtos
Produtos personalizados (com logótipos, nomes, design específico, etc.) não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito comprovado. O cliente é responsável por verificar e aprovar provas visuais (maquetas digitais) antes do início da produção.
A maqueta digital será enviada num prazo máximo de 48 horas úteis após a confirmação de pagamento. Para garantir a melhor qualidade na produção, deve ser dada preferência ao envio de ficheiros vetoriais (como .AI, .PDF, .SVG, .CDR), evitando imagens em formatos como JPEG, JPG ou PNG, que poderão comprometer a nitidez do resultado final.
8. Trocas, Devoluções e Reclamações
Conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014, aplicável a contratos celebrados à distância, o consumidor dispõe de 14 dias para desistir da compra de produtos não personalizados.
Produtos personalizados estão excluídos do direito de livre resolução, salvo erro ou defeito de fabrico.
Qualquer reclamação deverá ser comunicada por escrito para: geral@afabricadapublicidade.pt com imagens e descrição detalhada do problema, no prazo máximo de 48 horas após receção.
9. Garantias
Eventuais garantias fornecidas em brindes ou outros produtos não personalizados poderão oferecer garantias descriminadas nos produtos.
A garantia não cobre desgaste normal, uso indevido, má instalação ou negligência por parte do cliente.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, design, etc.) é propriedade da Pulso Publicidade, Unipessoal Lda ® / A Fábrica da Publicidade ® ou está licenciado para uso. É proibida a sua cópia, reprodução ou utilização sem autorização prévia.
A Pulso Publicidade, Unipessoal Lda não garante que as criações sejam únicas, sem semelhanças.
Qualquer design criado utilizando as nossas ferramentas de criação, não infringe quaisquer direitos de terceiros e/ou marcas registadas.
11. Exclusão de Responsabilidade
A Pulso Publicidade/ A Fábrica da Publicidade envida todos os esforços para manter a informação do site atualizada, correta e funcional. No entanto, não garante:
- A inexistência de erros ou omissões;
- Que o site esteja sempre disponível e livre de falhas técnicas;
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A empresa não poderá ser responsabilizada por danos resultantes da utilização (ou impossibilidade de utilização) do site.
12. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com o RGPD.
13. Lei Aplicável e Foro Competente
Em caso de litígio, é aplicável a lei portuguesa.
As partes elegem o foro da comarca de Ourém, com expressa renúncia a qualquer outro.
14. Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Consulte a lista em:
https://www.consumidor.gov.pt/
Entidade sugerida:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: www.cniacc.pt